Sofortiger Wirkungs-Score für jede ausgehende Nachricht
Prüfen Sie das Anliegen und die Informationen aus früheren Gesprächen.
Hera Coach
Die Sprache Ihrer Klinik. In jeder Antwort.
Hera Coach prüft jede Nachricht Ihres Teams, bewertet sie und schlägt sofort eine bessere Alternative im Ton Ihrer Klinik vor. Neue Mitarbeitende antworten ab der ersten Woche auf Senior-Niveau.
Weniger Vorbereitung. Mehr Zeit für Patienten.
Drei gereihte Vorschläge im Ton Ihrer Klinik
Vergleichen Sie den Entwurf zur Online-Erstberatung mit dem Gesprächskontext.
Mit Tab wählen, bearbeiten oder selbst antworten
Ihr Team prüft und sendet die fertige Nachricht und führt das Gespräch zum nächsten konkreten Schritt.
So funktioniert es
Die Stimme Ihrer Klinik: konsistent in jeder Antwort
Hera liest ausgehende Nachrichten in Echtzeit, bewertet sie anhand des Tonmodells Ihrer Klinik und zeigt drei gereihte Vorschläge direkt im Antwortfeld. Das Team wählt mit Tab, bearbeitet oder schreibt selbst. Jede Entscheidung trainiert Hera weiter.
Sofortiger Wirkungs-Score für jede ausgehende Nachricht
Drei gereihte Vorschläge im Ton Ihrer Klinik
Mit Tab wählen, bearbeiten oder selbst antworten
Neue Mitarbeitende antworten ab Woche eins auf Senior-Niveau
Eine Antwort, in vier Schritten perfektioniert
01
Mit Ihren Klinikquellen beginnen.
Bündeln Sie Leistungen, FAQs und hinzugefügte Webseiten in der Wissensbasis. Hera nutzt diese Quellen zur Antwortvorbereitung.
Quellen für die Antwort
Klinik-WissensbasisOnline-Erstgespräche sind möglich.
Hinzugefügte WebseiteAblauf und Vorbereitung.
KommunikationsleitfadenEin klarer nächster Schritt.
02
Die Frage im Kontext lesen.
Sarah hat bereits Preisinformationen erhalten. Nun fragt sie nach einem Online-Gespräch vor ihrer Oktoberreise. Frühere Nachrichten liefern den Kontext.
Sarah Johnson
“Ich komme im Oktober aus London. Ein Angebot habe ich schon. Können wir das erste Gespräch online führen?”
Bisheriger VerlaufPreisinformation geteilt.
Aktuelle FrageOnline-Erstgespräch.
03
Wissen in eine passende Antwort umsetzen.
Der Entwurf verbindet das Online-Angebot mit Sarahs Reiseplanung. Er fragt nach Verfügbarkeit, statt einen Termin zu erfinden.
Hera · Antwortentwurf
Hallo Sarah, wir können das Erstgespräch online planen. Welche Tage passen Ihnen vor Ihrer Reise im Oktober?
Klinikwissen + Gesprächsverlauf
Wartet auf Teamprüfung
04
Ihr Team prüft und sendet.
Prüfen und ergänzen Sie den Entwurf. Der Gesprächsverlauf bleibt als Kontext für die nächste Antwort erhalten.
Antwort gesendet
Hallo Sarah, wir können das Erstgespräch online planen. Welche Tage passen Ihnen vor Ihrer Reise im Oktober?
Vom Koordinator geprüft
Zum Verlauf hinzugefügt
Zeit, die Ihr Team zurückgewinnen könnte.
Vorgänge / Tag
mögliche Zeitersparnis / Monat
weniger Vorbereitungszeit
Beispielszenario; keine gemessenen Produktergebnisse. 40 Vorgänge × 20 Tage × (3 − 1,5) Minuten Ersparnis.
Gemeinsam mit Ihrem Team entdecken.
Alle verfügbaren Funktionen sind vorerst kostenlos.