Klinea, das deutsche und englische Patientengespräche gleichzeitig abwickelt, beschleunigte Dentavias europäisches Marktwachstum um 28%.
Beispielszenario: erstellt, um Klinea-Workflows zu veranschaulichen; wird nach dem Launch durch echte Kundenfälle ersetzt.
Dentavia wollte Patientenanfragen aus Deutschland und Großbritannien ausbauen, doch eine schnelle und konsistente Antwort in zwei Sprachen war schwierig. Deutschsprachige Patienten beschwerten sich über langsame Antworten, und Beratungsnotizen wurden verstreut geführt.
Der Unified Inbox bündelte deutsche und englische Gespräche in einem Fluss. Hera Coach lieferte Antwortvorschläge im Klinikton in beiden Sprachen. Apollo Scribe transkribierte Beratungen live, verwandelte sie in strukturierte SOAP-Notizen und schrieb sie direkt in die Patienten-CRM-Akte. So öffnete das Team jeden Patienten mit vollem Kontext.
“Unsere deutschsprachigen Patienten erhalten jetzt innerhalb von Minuten konsistente Antworten in ihrer Sprache. Apollo schreibt die Beratungsnotizen in die Akte, bevor wir den Raum verlassen.”
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