Último contacto e tempo decorrido em visualização
Veja quando o doente entrou em contacto consigo pela última vez e o que discutiram.
Argus Churn
Mantenha conversas tranquilas à vista.
Considere o último contacto juntamente com o histórico da conversa. Prepare a próxima etapa para os doentes que necessitam de acompanhamento.
Menos preparação. Mais atenção aos doentes.
Sugestões de acompanhamento informadas pela conversa
Revejam juntos a resposta esperada, as preferências do doente e a conversa anterior.
Um próximo passo com um membro responsável da equipa
Atualize o registo com a nova conversa e o próximo passo.
Continue a conversa
Acompanhe com o contexto em mente.
Quando um cliente pede tempo para pensar, tenha a conversa em mente. Argus reúne o histórico do último contacto e da conversa, para que o seu coordenador possa rever o contexto e planear um acompanhamento cuidadoso.
Último contacto e tempo decorrido em visualização
Sugestões de acompanhamento informadas pela conversa
Um próximo passo com um membro responsável da equipa
O fluxo de trabalho da sua equipa
01
Reveja o último contacto
Veja quando o doente entrou em contacto consigo pela última vez e o que discutiram.
Selim · Histórico de conversas
12 de outubroPlano partilhado
13 de outubroVou pensar sobre isso.
Hoje3 dias desde o último contacto
02
Considere o contexto
Revejam juntos a resposta esperada, as preferências do doente e a conversa anterior.
Argus · Rascunho de acompanhamento
Olá Selim, há algo que gostaria que esclarecêssemos sobre o plano que partilhamos? Teremos todo o gosto em responder às suas perguntas.
O doente pediu tempo para pensar.
Para revisão da equipa
03
Planeie o acompanhamento
Escolha um horário de contacto apropriado e o membro da equipa responsável.
Tarefa de acompanhamento
ProprietárioCoordenador de doentes
QuandoAmanhã · 10:00
AçãoEsclareça dúvidas sobre o plano
04
Registe o resultado
Atualize o registo com a nova conversa e o próximo passo.
A conversa continua
Obrigado. Tenho algumas dúvidas sobre o tempo de recuperação.
Nova resposta recebida
Próximo passo: responder às questões
Tempo que a sua equipa pode recuperar.
tarefas/dia
tempo potencial poupado/mês
menos tempo de preparação
Cenário ilustrativo; resultados do produto não medidos. 20 tarefas × 20 dias × (5 − 2) minutos poupados.
Explore-o com a sua equipa.
Todos os recursos atualmente disponíveis são gratuitos por enquanto.