Com o agente da Argus a prever antecipadamente a rotatividade de doentes de alto risco, o Hospital Pera reduziu as taxas de não comparência em 58%.
Cenário ilustrativo: criado para demonstrar os fluxos de trabalho Klinea; será substituído por casos reais de clientes após o lançamento.
O Hospital de Pera estava a faltar a uma parte significativa das consultas marcadas devido às não comparências. Os doentes ficavam quietos antes da consulta e a equipa não sabia com antecedência quem iria comparecer. Isso significou cadeiras vazias e perda de receitas.
Argus Churn leu os sinais dos doentes e sinalizou que os doentes se afastavam com 30 dias de antecedência. A pontuação de risco, o último contacto e a ação recomendada foram recolhidos num painel. Os doentes de alto risco receberam automaticamente lembretes do módulo Agendamentos e a equipa entrou no momento certo através da Caixa de entrada unificada. Para recuperação, o pipeline de recuperação foi priorizado automaticamente.
“Argus diz-nos quem está prestes a afastar-se, por isso intervimos antes que o paciente fique quieto. A nossa taxa de não comparência caiu em mais de metade.”
Todos os recursos atualmente disponíveis são gratuitos por enquanto. Registe-se e comece a gerir a sua clínica.