Sorularınızın net cevapları

Hayır. Klinea kod gerektirmeyen bir yapılandırma arayüzüyle gelir. WhatsApp, Instagram ve e-posta gibi tüm kanallar OAuth ya da QR kod ile bağlanır; kurmanız gereken bir sunucu yoktur.

İhtiyacınızı ve mevcut sisteminizi ekibimizle paylaşın. Bağlantı, dil ve veri taşıma olanaklarını başlangıç öncesinde birlikte netleştirelim. Kullanıma açık tüm özellikler şimdilik ücretsizdir.

Hesabınızı oluşturun ve tüm mevcut özellikleri şimdilik ücretsiz kullanın.

Klinea; saç ekimi, estetik, dental ve sağlık turizmi alanlarında danışan iletişimini, kayıtları ve takibi birlikte yöneten ekipler için tasarlandı. Birden fazla şubesi olan klinik grupları da ürünün odaklandığı kullanım alanları arasındadır.

Görüşme geçmişi ve danışan kaydı aynı çalışma alanında bulunur. Sorumlu ekip üyesi önceki mesajları ve planlanan takipleri inceleyerek görüşmeye devam edebilir; danışanın talebini baştan toplaması gerekmez.

Evet. Klinea, Türkiye'de KVKK ve Avrupa'da GDPR gereksinimlerini karşılayacak şekilde tasarlandı. Danışan verileri şifrelenmiş olarak Türkiye (İstanbul) veya AB (Frankfurt) veri merkezlerinde tutulur. Veri işleme sözleşmesi (DPA) tüm planlara dahildir.

Verileriniz seçtiğiniz bölgede tutulur: yerel KVKK uyumu için Türkiye (İstanbul) ya da AB GDPR uyumu için Almanya (Frankfurt). Verileriniz hiçbir koşulda üçüncü taraflarla paylaşılmaz ve AI modellerinin eğitiminde kullanılmaz.

Bekleyen veride AES-256, aktarımda TLS 1.3 şifreleme; rol bazlı erişim denetimi (RBAC), çok faktörlü kimlik doğrulama (MFA), yıllık bağımsız sızma testleri ve 7/24 güvenlik izleme uygulanır.

Evet. Tüm danışan kayıtlarını, konuşmaları ve raporları dilediğiniz zaman JSON ya da CSV olarak dışa aktarabilirsiniz. İptalden 30 gün sonra verileriniz kalıcı olarak silinir ve silme onayı e-posta ile gönderilir.

Hera yanıt taslakları ve iletişim koçluğu sunar; Iris görselleri incelemeye hazırlar; Apollo görüşmelerden not taslağı çıkarır. Argus takip gerektiren görüşmeleri, Echo yorumlara yanıt önerilerini, Midas ise ek hizmet ve yeniden iletişim fırsatlarını ekibinizin önüne getirir. Önerileri ekibiniz değerlendirir; klinik kararları hekim verir.

AI’ın hazırladığı yanıtı göndermeden önce ekibiniz kontrol eder, düzenler ve onaylar. Yanlış veya eksik bilgi gördüğünüzde taslağı düzeltin ve ilgili klinik kaynağını güncelleyin. AI önerileri hekim değerlendirmesinin yerini almaz.

Hera, kliniğinizin bilgi bankasını ve önceki görüşmeleri yanıt hazırlığında kullanır. Hizmet bilgileri, sık sorulan sorular ve klinik kaynakları, danışanın sorusuna uygun bir taslak oluşturmak için bağlam sağlar. Ekibiniz son metni kontrol eder.

Danışanlarınızla iletişim kurduğunuz dilleri ekibimizle paylaşın; ihtiyaç duyduğunuz dillerin desteğini kurulum öncesinde netleştirelim. Farklı dillerde hazırlanan yanıtları da göndermeden önce kontrol edebilirsiniz.

Hera, yazılı görüşmelerde yanıt taslağı ve iletişim koçluğu sağlar. AI Resepsiyonist ise telefon aramalarını sesli karşılamak, ön görüşme yapmak ve randevu oluşturmak için hazırlanan asistandır. AI Resepsiyonist henüz kullanıma açık değildir; yakında sunulacaktır.

Ekibiniz önerilen yanıtı, takip adımını veya not taslağını inceleyip düzenler. Yazılı yanıtlar ekip onayıyla gönderilir. AI, bilgi toplama ve hazırlık işini destekler; görüşmenin nasıl ilerleyeceğine ekibiniz karar verir.

Hayır. Örnek senaryo olarak belirtilen rakamlar, açıklanan varsayımlara dayanan hesaplamalardır; ölçülmüş ürün sonucu veya kazanç garantisi değildir. Gerçek etki, görüşme hacminize, çalışma düzeninize ve kullanımınıza göre değişir.

Henüz değil. Ürün sayfasında “Yakında” olarak gösteriliyor. Sayfadaki görüşme ve randevu akışları, planlanan deneyimi anlatan temsili örneklerdir.

Planlanan yapı, asistanınıza isim vermenizi, klinik bilgi bankasını bağlamanızı ve taleplerin aktarılacağı kişiyi belirlemenizi kapsıyor. Asistanın karşılama akışı kliniğinizin bilgilerine göre hazırlanacak.

Planlanan kullanımda asistanın devreye gireceği gün ve saatler tanımlanabilecek. Gün içinde ekibiniz meşgulken veya mesai dışında aramaları karşılayacak şekilde ayarlanabilecek.

Evet, planlanan akışta asistan uygun zamanı danışanla netleştirerek randevu oluşturacak. Danışanın talebi, görüşme özeti ve randevu bilgisi ilgili ekip üyesine aktarılacak.

Kullanıma açık tüm özellikler şimdilik ücretsizdir. Hesabınızı oluşturarak başlayabilirsiniz. Yakında olarak işaretlenen özellikler henüz kullanıma açık değildir.

Ücretsiz erişim, şu anda kullanıma açık özellikler için geçerlidir. “Yakında” olarak işaretlenen özellikler bu aşamada kullanılamaz. Gelecekteki kapsam ve fiyatlandırma için güncel Ücretsiz erişim sayfasını takip edebilirsiniz.

İhtiyacınızı ve mevcut sisteminizi ekibimizle paylaşın. Bağlantı, dil ve veri taşıma olanaklarını başlangıç öncesinde birlikte netleştirelim. Kullanıma açık tüm özellikler şimdilik ücretsizdir.

Mevcut WhatsApp Business hesabınızı bağladığınızda son 90 günlük sohbet geçmişi otomatik olarak içe aktarılabilir. Daha eski arşivler için destek ekibimiz size yardımcı olur.

Hayır. Taşıma arka planda yürür ve günlük işleyişinizi etkilemez. Kanallar, geçiş onaylanana kadar her iki sistemde paralel çalışır; doğrulama tamamlandıktan sonra eski sistem devre dışı bırakılır.

WhatsApp Business, Instagram DM, Gmail, SMS ve Telegram görüşmelerini birleşik gelen kutusunda takip edebilirsiniz. Kullanacağınız kanalların hesap ve bağlantı gereksinimlerini kurulum sırasında tamamlayın.

Echo ajanıyla Google Haritalar, Trustpilot ve diğer yorum platformlarını izleyebilir, AI destekli yanıt önerileri alabilir ve tek tıkla yayımlayabilirsiniz. İsterseniz yayın öncesi insan onayını zorunlu kılabilirsiniz.

Google Takvim ve Outlook ile yerleşik entegrasyon vardır. Yaygın klinik yönetim platformları için hazır konnektörler bulunur. REST API ile dilediğiniz özel sisteme de bağlanabilirsiniz.

Birleşik gelen kutusu, görüşmeleri danışan kayıtlarıyla birlikte takip etmenizi sağlar. Ekibiniz bir yanıt hazırlarken önceki görüşmeleri ve kayıt bilgilerini aynı çalışma alanında değerlendirebilir.