Los seguimientos automatizados de clientes potenciales WhatsApp aumentaron la conversión mensual en un 34%. El tiempo de respuesta se redujo de 4 horas a 12 minutos.
Escenario ilustrativo: creado para demostrar los flujos de trabajo Klinea; Será reemplazado por casos reales de clientes después del lanzamiento.
Lumen Hair Clinic recibió cientos de mensajes WhatsApp y Instagram al día, pero estaban dispersos en tres teléfonos distintos. El equipo perdió mensajes durante las horas pico y la primera respuesta promedio tardó 4 horas. Los clientes potenciales pasaron a manos de clínicas competidoras.
La Bandeja de entrada unificada Klinea fusionó WhatsApp y Instagram en un solo panel, y cada nuevo cliente potencial se incluyó automáticamente en Lead Pipeline. Hera Coach brindó a los consultores sugerencias de respuestas de marca en cada mensaje, por lo que los nuevos miembros del equipo respondieron de manera consistente desde la primera semana. La puntuación de clientes potenciales en Pipeline empujó a los clientes potenciales al frente de la cola.
“Los mensajes solían desaparecer en tres teléfonos. Ahora cada cliente potencial se ubica en un panel, se califica y se pone en cola. Incluso nuestro asesor más nuevo da la respuesta correcta desde el primer día.”
Todas las funciones disponibles actualmente son gratuitas por ahora. Regístrate y empieza a gestionar tu clínica.