La clasificación automática de las consultas de DM de Instagram redujo la carga de trabajo del equipo de ventas en un 41 % y los ingresos aumentaron con la misma plantilla.
Escenario ilustrativo: creado para demostrar los flujos de trabajo Klinea; Será reemplazado por casos reales de clientes después del lanzamiento.
Lidya Sağlık recibió decenas de consultas al día a través de mensajes directos de Instagram, pero el equipo de ventas tuvo que leer y clasificar cada mensaje a mano. El equipo pasó la mayor parte de su tiempo filtrando mensajes no calificados y los clientes potenciales se escaparon.
Unified Inbox llevó los DM Instagram al mismo panel que los otros canales. Cada consulta se incluyó automáticamente en Lead Pipeline y se priorizó mediante la puntuación de leads, por lo que el equipo se centró primero en las oportunidades más interesantes. Para recuperación y venta cruzada, Midas Revenue entregaba una lista lista todas las mañanas.
“Nuestro equipo ya no filtra mensajes no calificados. Se vende. Ganamos más pacientes con el mismo recuento y la diferencia es realmente mensurable.”
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