Sorun
Lumen Hair Clinic, günde yüzlerce WhatsApp ve Instagram mesajı alıyordu ama mesajlar üç ayrı telefonda dağılmıştı. Ekip yoğun saatlerde mesajları kaçırıyor, ilk yanıt ortalama 4 saati buluyordu. Sıcak lead'ler rakip kliniklere kayıyordu.
Vaka Çalışması · Saç Ekimi
Lumen Hair ClinicWhatsApp lead'lerinde dönüşümü %34 artırdı
WhatsApp lead'lerini otomatik takip ederek aylık dönüşüm oranını %34 artırdı. Yanıt süresi 4 saattan 12 dakikaya düştü.
Temsili senaryo: Klinea iş akışlarını örneklemek için hazırlanmıştır; lansman sonrası gerçek müşteri vakalarıyla değiştirilecektir.
Bir bakışta
Sonuçlar, ölçülebilir
+34%Aylık dönüşüm oranı
12 dkOrtalama ilk yanıt (4 sa → 12 dk)
3 kanalTek gelen kutusunda birleşti
Hikâye
Sorundan sonuca, adım adım
Çözüm
Klinea Birleşik Gelen Kutusu, WhatsApp ve Instagram'ı tek panelde topladı; her yeni lead otomatik olarak Lead Pipeline'a düştü. Hera Coach, danışmanlara her yanıtta klinik diline uygun öneriler sundu, böylece yeni ekip üyeleri ilk haftadan tutarlı yanıt verdi. Pipeline'daki lead skorlama, sıcak lead'leri ekibin önüne taşıdı.
Sonuçlar
- Aylık lead-to-konsültasyon dönüşümü %34 arttı
- Ortalama ilk yanıt süresi 4 saatten 12 dakikaya düştü
- Hiçbir lead tek panelden çıkmadan kayıp olmadı
- Satış ekibi aynı kadroyla daha fazla lead işledi
“Eskiden mesajlar üç telefonda kayboluyordu. Şimdi her lead tek panelde, skorlanmış ve sıraya dizilmiş halde. Yeni danışmanımız bile ilk gününden itibaren doğru yanıtı veriyor.”
Klinikler için tek sistem.
Bugün başla.
Setup 1 iş günü. Personel eğitimi gerekmez. 30 gün ücretsiz.
30 gün ücretsiz·Kart gerekmez·1 iş gününde aktif