Sorun
Dentavia, Almanya ve İngiltere'den gelen danışan taleplerini büyütmek istiyordu, ama iki dilde de hızlı ve tutarlı yanıt vermek zordu. Almanca konuşan danışanlar yavaş yanıtlardan şikâyetçiydi, konsültasyon notları dağınık tutuluyordu.
Vaka Çalışması · Dental
DentaviaAvrupa pazarındaki büyümeyi %28 hızlandırdı
Almanca ve İngilizce danışan konuşmalarını aynı anda yöneten Klinea, Dentavia'ın Avrupa pazarındaki büyümesini %28 hızlandırdı.
Temsili senaryo: Klinea iş akışlarını örneklemek için hazırlanmıştır; lansman sonrası gerçek müşteri vakalarıyla değiştirilecektir.
Bir bakışta
Sonuçlar, ölçülebilir
+28%Avrupa pazarı büyümesi
5 dilTek panelde yönetilen danışan dili
−40%Konsültasyon hazırlık süresi
Hikâye
Sorundan sonuca, adım adım
Çözüm
Birleşik Gelen Kutusu, Almanca ve İngilizce konuşmaları tek akışta topladı. Hera Coach her iki dilde de klinik tonuna uygun yanıt önerileri verdi. Apollo Scribe, konsültasyonları canlı transkribe edip yapılandırılmış SOAP notuna dönüştürdü ve doğrudan Danışan CRM dosyasına işledi. Böylece ekip her danışanı tam bağlamla açtı.
Sonuçlar
- Avrupa pazarındaki danışan büyümesi %28 hızlandı
- Almanca ve İngilizce yanıtlar tek panelden tutarlı verildi
- Konsültasyon hazırlık süresi %40 kısaldı
- Her danışanın geçmişi tek CRM dosyasında toplandı
“Almanca konuşan danışanlarımız artık dakikalar içinde, kendi dillerinde tutarlı yanıt alıyor. Apollo, konsültasyon notlarını biz daha odadan çıkmadan dosyaya işliyor.”
Klinikler için tek sistem.
Bugün başla.
Tüm mevcut özellikler şimdilik ücretsiz. Kaydolun ve kliniğinizi yönetmeye başlayın.
Şimdilik ücretsiz·Kart gerekmez·Anında aktif