Вызов
Больница Пера теряла значительную долю запланированных приемов из-за неявок. Перед приемом пациенты молчали, и команда не могла заранее сказать, кто придет. Это означало как пустые стулья, так и упущенную прибыль.
Практический пример · Стоматология
Pera HospitalСнизить процент неявок на 58 %
Благодаря тому, что агент Argus заранее прогнозирует отток пациентов с высоким риском, больница Пера сократила процент неявок на 58%.
Иллюстративный сценарий: создан для демонстрации рабочих процессов Klinea; после запуска он будет заменен реальными кейсами клиентов.
С первого взгляда
Результаты, измеримые
−58%Процент неявок на прием
30 günРиск отмечен заранее
+22%Пациенты выздоровели благодаря возврату средств
История
От проблемы к результату, шаг за шагом
Решение
Argus Churn считывал сигналы пациентов и отмечал уход пациентов за 30 дней вперед. Оценка риска, последний контакт и рекомендуемые действия были собраны в одной панели. Пациенты из группы высокого риска автоматически получали напоминания из модуля «Встречи», и команда вовремя вмешивалась через Единый почтовый ящик. Для восстановления приоритеты процесса возврата были установлены автоматически.
Результаты
- Процент неявок на приемы снизился на 58%
- Риск оттока был отмечен за 30 дней вперед.
- 22% пациентов из группы риска выздоровели благодаря возврату средств
- Пустые стулья превратились в назначенные встречи вовремя
“Аргус сообщает нам, кто собирается уйти, поэтому мы вмешиваемся, прежде чем пациент затихнет. Наш процент неявок снизился более чем вдвое.”
Одна система,конец в конец.
Начните сегодня.
Все доступные на данный момент функции на данный момент бесплатны. Зарегистрируйтесь и начните управлять своей клиникой.
Бесплатно на данный момент·Нет кредитной карты·Активен мгновенно