Автоматическая сортировка запросов Instagram DM снизила рабочую нагрузку отдела продаж на 41 %, при этом доходы выросли при той же численности персонала.
Иллюстративный сценарий: создан для демонстрации рабочих процессов Klinea; после запуска он будет заменен реальными кейсами клиентов.
Лидия Саглык получала десятки запросов в день через личные сообщения Instagram, но отделу продаж приходилось читать и классифицировать каждое сообщение вручную. Большую часть времени команда тратила на фильтрацию неквалифицированных сообщений, и горячие лиды ускользали.
Unified Inbox вывел DM Instagram на ту же панель, что и другие каналы. Каждый запрос автоматически попадал в лид-конвейер и определялся по приоритету с помощью оценки потенциальных клиентов, поэтому команда в первую очередь сосредоточилась на самых актуальных возможностях. Для возврата и перекрестных продаж Midas Revenue каждое утро подавал готовый список.
“Наша команда больше не фильтрует неквалифицированные сообщения. Оно продается. Мы выиграли больше пациентов при той же численности персонала, и разницу действительно можно измерить.”
Все доступные на данный момент функции на данный момент бесплатны. Зарегистрируйтесь и начните управлять своей клиникой.