Klinea, одновременно ведя беседы с пациентами на немецком и английском языках, ускорил рост европейского рынка Dentavia на 28%.
Иллюстративный сценарий: создан для демонстрации рабочих процессов Klinea; после запуска он будет заменен реальными кейсами клиентов.
Dentavia хотела увеличить количество запросов пациентов из Германии и Великобритании, но быстро и последовательно отвечать на двух языках было сложно. Немецкоязычные пациенты жаловались на медленные ответы, а записи консультаций были разбросаны.
Unified Inbox объединил разговоры на немецком и английском языках в один поток. Hera Coach дал предложения по ответам тоном клиники на обоих языках. Apollo Scribe расшифровывал консультации в прямом эфире, превращал их в структурированные заметки SOAP и записывал их прямо в файл пациента CRM, поэтому команда открывала каждого пациента с полным контекстом.
“Наши немецкоязычные пациенты теперь получают последовательные ответы на своем родном языке в течение нескольких минут. Аполлон записывает записи консультации в файл еще до того, как мы выходим из комнаты.”
Все доступные на данный момент функции на данный момент бесплатны. Зарегистрируйтесь и начните управлять своей клиникой.