التحدي
كان مستشفى بيرا يخسر حصة كبيرة من المواعيد المقررة بسبب عدم الحضور. ظل المرضى هادئين قبل الموعد، ولم يتمكن الفريق من معرفة من سيحضر مسبقًا. وهذا يعني الكراسي الفارغة والإيرادات الضائعة.
دراسة حالة · طب الأسنان
Pera Hospitalخفض معدلات عدم الحضور بنسبة 58%
مع توقع وكيل Argus لتدفق المرضى عالي الخطورة مقدمًا، خفض مستشفى بيرا معدلات عدم الحضور بنسبة 58%.
سيناريو توضيحي: تم إنشاؤه لتوضيح سير عمل Klinea؛ سيتم استبداله بحالات العملاء الحقيقية بعد الإطلاق.
في لمحة
النتائج قابلة للقياس
−58%معدل عدم الحضور للمواعيد
30 günتم الإبلاغ عن المخاطر مسبقًا
+22%تعافى المرضى عن طريق الفوز مرة أخرى
القصة
من المشكلة إلى النتيجة، خطوة بخطوة
الحل
يقوم جهاز Argus Churn بقراءة إشارات المرضى والمرضى الذين تم الإبلاغ عنهم والذين ينجرفون بعيدًا قبل 30 يومًا. تم جمع درجة المخاطر وآخر اتصال والإجراء الموصى به في لوحة واحدة. تلقى المرضى المعرضون للخطر الشديد رسائل تذكير تلقائيًا من وحدة المواعيد، وقام الفريق بالتدخل في الوقت المحدد عبر البريد الوارد الموحد. ومن أجل التعافي، تم تحديد الأولوية لخط الاسترداد تلقائيًا.
النتائج
- تراجع معدلات التخلف عن المواعيد بنسبة 58%
- تم وضع علامة على خطر التقلب قبل 30 يومًا
- تم شفاء 22% من المرضى المعرضين للخطر من خلال عملية الاسترداد
- الكراسي الفارغة تحولت إلى مواعيد محجوزة في الوقت المحدد
“يخبرنا أرجوس بمن هو على وشك الانجراف بعيدًا، لذلك نتدخل قبل أن يهدأ المريض. انخفض معدل عدم الحضور لدينا بأكثر من النصف.”
نظام واحد،النهاية إلى النهاية.
ابدأ اليوم.
جميع الميزات المتوفرة حاليًا مجانية في الوقت الحالي. سجل وابدأ في إدارة عيادتك.
مجاني في الوقت الحالي·لا توجد بطاقة ائتمان·نشط على الفور